직장은 우리 생활에 큰 부분을 차지하는 공간이며, 가장 오래 머무는 공간이기에 이 공간에서 인간관계나 업무 환경이 개인의 신체적, 정신정 건강에 큰 영향을 미칩니다. 그럼에도 직장 내에서 괴롭힘을 당하고 행사하는 이들이 있습니다. 이러한 직장 내 괴롭힘의 유형과 사례를 통해 예방하고 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
직장 내 괴롭힘이란?
직장 내 괴롭힘이란 사용자 또는 근로자가 직장에서의 자위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다. 직장 내 괴롭힘으로 인한 정신적 스트레스가 원인이 되어 발생한 질병은 업무상 질병에 포함되며, 정부도 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 조치기준을 마련하고 지도와 지원의 책무를 가지고 있습니다. 또한 직장 내 괴롭힘의 범주 내에는 '여성비하 행동, 고정관념적 성역할 강요, 성 정체성등에 근거한 성적 괴롭힘'도 포함됩니다.
사용자와 근로자
사용자란 사업주, 사업의 경영담당자 또는 그 사업의 근로자에 관한 사항에 대하여 사업주를 위하여 행동하는자(노동조합 및 노동관계조정법 제2조 제2호)로 규정하고 있으며, 특히 부당노동행위 주체로서의 의미를 갖고 있다. 보다 쉽게 설명한다면 노동을 제공하는 사람에게 그에 대한 보수를 지급하는 사람. 근로자로서 쉽게 생각한다면 특수경우를 제외하면 사용자란 사용자 = 회사 = 상사로 이해 할 수 있다. 이때 사용자는 근로관계에 따른 배려의무가 있기 때문에 근로자의 인격권 보호, 쾌적한 근로환경 제공을 해야 하며, 배려의무를 다하지 않거나 인지하고도 방치했다면 손해배상 책임이 인정된다. 하여 사용자는 근로자를 직장 내 괴롭힘으로부터 근로자를 보호해야 한다.
직장 내 괴롭힘의 유형
1. 강요형
- 결속을 이유로 음주, 흡연, 회식 강요
- 거절 시 부담이나 보복 등의 조치
- 업무 시간 외에도 강요를 지속
2. 상전형
- 허드렛일과 개인 심부름을 시킴
- 일을 주지 않고 심부름만 시키며 무시
3. 따돌림형
- 특정인을 집단적으로 따돌림
- 특정인과 어울리는 사람에게도 면박
- 의도적 배제. 무시
4. 폭언형
- 욕과 수치심을 주는 발언을 일삼음
5. 폭행형
- 물리적인 폭력
- 신체나 물건을 이용해서 폭행
- 신고할 경우 보복한다고 협박
6. 조롱형
- 정당한 이유 없이 업무 능력이나 성과를 인정하지 않고 조롱
- 외모. 복장 등 업무와 상관없는 트집을 잡음
사례
1. 근로자는 일을 하다 한 번 실수를 하였는데 상사는 그 이후 지속 '머리는 왜 달고 다니냐' '월급이 아깝다' 며 인격을 모독하는 말을 하며 다른 팀원에게도 "저런 애하고는 말도 하지 마"라고 하며 분위기를 만듦. 근로자의 실수로 회사에 큰 타격이 온 것도 아니었음. 그로 인해 근로자는 회사를 다니는 사실에 두려움을 겪고 다른 직원들과 어울리지도 못했음.
-> 이 근로자는 폭언형과 따돌림형의 괴롭힘을 당했다.
2. 회장에게 고용된 운전기사에게 운전이 마음에 들지 않는다며 지속적으로 폭언과 욕설을 일삼음. 때로는 운전 중인 운전기사의 머리를 뒤에서 가격하며 마구 때리기도 함. 한 번은 룸미러와 사이드미러를 접은 상태에서 운전을 하게 하여 운전기사는 극도의 스트레스를 받으며 운전업무를 하게 됨.
-> 회장은 지위를 이용해 폭언형, 폭행형 괴롭힘을 행하였으며 운전기사는 신체적인 피해 및 사회통념상 상당하지 않은 행위, 비정상적 업무로 인한 정신적 피해까지 당했다.
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